Сколько стоит доставка?

По городу и в радиусе 15 км бесплатно доставляем технику вне зависимости от ее габаритов. Гарантируем безопасность при перевозке. Работаем через собственную курьерскую службу, придерживаясь установленных стандартов. Технику перевозим в специальных коробках, предварительно обворачиваем ее в защитную воздушно-пузырчатую пленку. Услуга бесплатной доставки работает в 2 стороны – сначала курьер отвозит неисправное устройство в сервис-центр, а по окончанию ремонта привозит владельцу.

Как долго ждать курьера?

После оформления заявки на проведение сервисного обслуживания с клиентом свяжется менеджер Call-центра, чтобы согласовать оптимальное время приезда курьера. Работаем быстро, соблюдая предварительно согласованные дедлайны. Курьер приезжает к клиенту в день обращения в мастерскую или на следующий день, если заявка на ремонт техники оформлена поздним вечером.

Сколько стоит диагностика?

Диагностику проводим бесплатно. Мастера оперативно определят источник проблемы и причины выхода из строя устройства. Первичный осмотр техники включает в себя следующие мероприятия:

Скорость проведения диагностики зависит от характера неисправности. Предварительно проконсультируем клиента по этому вопросу.

На сколько может измениться стоимость ремонта

Предлагаем прайс-лист с фиксированными ценами, но разные поломки имеют схожие симптомы. Поэтому окончательную стоимость сообщаем исключительно после проведения бесплатной диагностики. Менеджер позвонит клиенту, чтобы детально ознакомить владельца техники с заключением инженера. Ремонт начинаем только после согласования цены работы с заказчиком.

Какое оборудование используется при ремонте?

Наш сервисный центр оборудован передовым оборудованием и лицензионным программным обеспечением. В ходе проведения диагностики и ремонта используем:

Арсенал мастеров постоянно пополняется новым инструментом, свежими утилитами для программной диагностики. Современное спецоборудование – гарантия быстрого и качественного выполнения ремонта.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

Срок восстановления техники зависит от типа неисправности. Программные сбои легко идентифицировать, поэтому мастера устранят системные ошибки в день обращения. Последствия механических повреждений иногда требуют замены вышедших из строя деталей, поэтому такой ремонт проводится в течение 1-2 дней.

Самый длительный вид ремонта – восстановление утопленной техники. Сначала необходимо просушить деталь, потом определить масштабы поломки, прозвонить цепи питания на предмет коротких замыканий. Устранение обнаруженных сбоев, а также финальное тестирование. Точный дедлайн клиенту сообщит мастер после диагностики – от 2 до 7 дней.

Предлагаем также услугу срочного ремонта, согласно которой инженеры восстановят технику в день обращения вне зависимости от сложности неисправности. Ее стоимость согласовываем предварительно.

Какую гарантию предоставляет сервисный центр?

На оказанные услуги и установленные комплектующие предоставляем гарантию. Ее срок варьируется от 6 месяцев до 3 лет. На продолжительность гарантийного обеспечения влияет: производитель, вид техники, характер неисправности.

Какие запчасти используются в процессе ремонта?

Сломанные комплектующие заменяем на оригинальные запчасти. Фирменные детали закупаем у официальных дистрибьюторов компании производителя техники на территории России. Поэтому вероятность заводского брака исключена. Оригинальные аппаратные модули обладают куда большим эксплуатационным ресурсом, нежели дешевые китайские аналоги.

Какой график работы у сервисного центра?

Принимаем заявки на обслуживание круглосуточно и без выходных. Менеджеры Call-центра (посменно) работают в формате 24/7. Поэтому клиент может задать в любое удобное время свой вопрос. Штат квалифицированных сотрудников позволяет нашей мастерской работать непрерывно.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Инженерный отдел укомплектован специалистами с пятилетним стажем работы. Мастера регулярно проходят курсы повышения квалификации, осваивают новые технологии и инструменты, растут профессионально. Поэтому нашим сотрудникам по силу справиться с любой поломкой вне зависимости от ее сложности.

Узнать стоимость ремонта

Отзывы

Виталий
Виталий

Сломался телефон: просто выключился и не включается. Друг посоветовал этот сервисный центр. Обратился и был приятно удивлен. Проблему решили за несколько часов. Теперь буду приходить только в этот сервис.

Денис
Денис

Обращался в этот сервис при поломке камеры, а затем, когда разбил экран телефона. Оба раза ремонт проводили в течение одного дня. На выполненные работы предоставляли гарантию. Всем рекомендую!

Виктория
Виктория

Самые адекватные цены на ремонт смартфонов в городе. В стоимость входит диагностика, доставка, предоставление гарантии. Качество ремонта супер! Твердо понимаешь, за что платишь деньги.

Семен
Семен

Спасибо мастеру Павлу, качественно починил телефон.

Федор
Федор

Обращался в несколько сервисных центров, но в каждом говорили, что восстановление ноутбука невозможно. Здесь без лишних разговоров взялись за ремонт. И пусть он был не быстрым, но мастер качественно устранил все поломки. Для меня это пока что лучший сервис-центр в городе.

Бесплатная консультация
C вами свяжется наш специалист
COVID-19: Сервисный центр продолжает работу в прежнем режиме. Курьеры и мастера проходят регулярный медосмотр и сдают тесты, вся техника перед приемом и отправкой проходит дополнительную дезинфекцию.